お名前の漢字が文字化けしている場合があるということがわかりました。
原因は、常用漢字以外の場合に起こりうるとのことです。
ご迷惑おかけして申し訳ありません。

システム上、常用漢字での運用となるそうで、常用漢字への修正をしていきます。
ご理解のほどよろしくお願いします。
今後、順次修正をかけていきますが、スマホの画面上でどうなっているのかわからない場合がありますので、来週になっても修正されない場合は、担任にお知らせいただけると幸いです。